Svar på vanliga frågor om hemtjänst

Här kan du läsa mer om hur du ansöker om hemtjänst och väljer oss på Ersta hemtjänst.

Din avgift för hemtjänst är baserad på din ekonomiska situation och är oberoende av vilken hemtjänst du väljer. Din biståndshandläggare kan ge dig mer information kring avgifter. Du kan även läsa mer här >>

Vi erbjuder hemtjänst i Stockholmsregionen samt i Gävle och Sundsvall. Du hittar mer information här på webbsidan.

Vad roligt! Kontakta din biståndhandsläggare hos kommunen så hjälper de till med bytet.

Vi kan hjälpa till med de vardagsbestyr du behöver hjälp med för att kunna bo kvar hemma, exempelvis städning, inköp av mat, tvätt, dusch och promenader. Vad just du har rätt till för typ av hjälp bestäms genom ditt biståndsbeslut från kommunen.
Läs mer om biståndsbeslut här >>
Läs mer om vad vi kan hjälpa till med här >>

Kontakta din biståndshandläggare så kan de hjälpa dig.

Vi förvarar våra kunders nycklar på ett säkert sätt i speciella säkerhetsskåp. I vissa hemtjänster har vi även så kallad nyckelfri hemtjänst, där våra kunder har särskilda lås som våra medarbetare kan låsa upp med hjälp av mobiltelefoner.

Om du har ett biståndsbeslut för trygghetslarm så utför vi larminsatser.

Vi försöker hålla våra arbetsteam små så som möjligt så att endast ett fåtal olika personer kommer hem till dig. Du har däremot alltid en kontaktperson som har hand lite extra om dig och som du vänder dig till med frågor och synpunkter.

Vi hjälper till med tillagning av enklare maträtter om det finns i ditt biståndsbeslut – kontakta din biståndshandläggare för mer information.

Ja, flera av våra hemtjänster kan via våra matleverantörer erbjuda matlådor hem till dig som har ett biståndsbeslut för detta. Läs mer här.

Ja det gör vi, välkommen att vara med! Alla våra hemtjänster erbjuder aktiviteter och vissa hemtjänster har lokaler som lämpar sig extra väl för umgänge. Vi kan erbjuda filmvisning, allsångsträffar med mera. Läs mer här >>

För oss är det viktigt att se till hela människan och du som anhörig spelar en viktig roll i våra kunders liv. Här kan du läsa mer om hur vi kan stötta dig.

Nej, vi finns för alla, helt oberoende av religiös tro och livsåskådning. Vi erbjuder dock exempelvis samtal med präst eller diakon för de kunder som önskar. Den som vill kan även delta i Ersta kyrkas många aktiviteter.