Ersta diakoni var mycket aktiva med krisgruppsverksamhet för anhöriga och överlevande efter olyckan som skedde den 28 september 1994.
Under ledning av Kristina Brandänge, läkare och präst och sedermera hedersdoktor vid Marie Cederschiöld högskola, skedde ett nyskapande arbete som lade grunden för det nationella krisstöd som Sverige har idag och som bland annat användes vid omhändertagandet av drabbade efter tsunamin den 25 december 2004.